职场沟通你懂多少

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职场沟通你懂多少
在职场中，沟通是很重要的。沟通是一种技能，是一个人对本身知识、表达能力、行为能力的的发挥，积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系，还能为个人职业生涯带来很多好处。那么，职场人如何进行人际沟通？人际沟通应注意什么？人际沟通有哪些技巧？
　　
　　第一招：讲出来
　　
　　尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
　　
　　第二招：不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
　　
　　批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
　　
　　第三招：互相尊重
　　
　　只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
　　
　　第四招：绝不口出恶言
　　
　　恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
　　
　　第五招：不说不该说的话
　　
　　如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
　　
　　第六招：情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
　　
　　情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
　　
　　第七招：理性的沟通，不理性不要沟通
　　
　　不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
　　
　　第八招：觉知
　　
　　不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？！“我错了”，这就是一种觉知。
　　
　　第九招：承认我错了承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩！
　　
　　第十招：说对不起！
　　
　　说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
　　
　　第十一招：等待转机
　　
　　如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。
　　
　　第十二招：耐心
　　
　　等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
　　
　　第十三招：智能
　　
　　智能使人不执着，而且福至心灵。
　　
　　第十四招：让奇迹发生
　　
　　如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹，化不可能为可能。
　　
　　第十五招：爱
　　
　　一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。
　　
　　第十六招：诚恳
　　
　　诚恳是重要的，虚伪的人就算再擅长表演，也总有一天会被识破。
　　
　　第十七招：幽默
　　
　　如果你擅长于幽默，那最好不过了，如果不擅长，甚至不擅长说话，那还是少说点话的比较好。。然而最重要的技巧不是语言，而是低调与高调的时机选择上。
　　
　　第十八招：低调
　　
　　比如当别人说起他擅长什么什么的时候，你不要说你也很厉害或者你比他更厉害，你应该说佩服他之类的话，这样比较给人留面子，但你不要担心自己的强项会被埋没，你需要的是耐心。你也要显出一副生活不能自理的笨样子，但你不要主动要求他们做什么，人都是喜欢教比自己弱的人的。
　　
　　第十九招：抚慰
　　
　　比如别人做了错事，你先指责他，然后在帮他弥补错事，再语重心长的为你刚才对他的严厉指责道歉，再告诉他下次不要再犯了，人都是有良心的，看到自己做错了你还道歉，他们会对你服服贴贴的。

添加日期：2012-04-10 　信息来源：福清人才网
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